1、以顾客为关注焦点，为顾客提供全过程服务。
2、产品满足顾客及国家法律、法规和规程、规范、标准的要求。
3、信守合同，合同履行率达100%。
4、保证勘测设计成品的合格率为100%。
5、实施限额设计，严格控制工程造价。
6、承接工程设计当天与客户联系，2天内勘测现场，如客户需要可当天实施，并与客户共同共同制定工程设计方案。
7、收集工程设计资料。
8、必要的设计资料备齐后即开展工程设计工作，确定设计时限:
(1)低压工程两天内完成设计。
(2)30KVA及以下供电设计项目，3个工作日内完成图纸设计工作。
(3)2000KVA及以下供电设计项目，6个工作日内完成图纸设计工作。
(4)3000KVA及以下供电设计项目，9个工作日内完成图纸设计工作。
(5)按规定及时派出称职的工地代表，需设计院派出人员时，省内12小时到位，省外24小时到位。
9、上午的问题最迟下午答复，下午的问题最迟次日上午答复，对非常紧急的重大情况，24小时内另外派专家到现场解决问题。
10、设计图纸送审，组织有关运行部门会审和现场勘查
11、向客户推荐2-4设备厂家，予以挑选。
12、顾客投诉电话0551-65378021、13505609222 全天24小时听取顾客的要求和意见。
